При установке драйвера произошла ошибка — что делать?

Один из самых неприятных моментов в процессе подключения нового устройства к компьютеру — это возникновение ошибки при установке драйвера (вот принцип работы драйверов ). Причин есть много, попробуем во всем разобраться.

ПРИЧИНЫ ОШИБОК ПРИ УСТАНОВКЕ ДРАЙВЕРА

В этот список следует отнести:

  • Неполадки в работе устройства. Даже если при подключении к компьютеру оно определяется системой, это не означает, что устройство функционирует правильно на 100%.
  • Неисправность самого драйвера: программа-установщик программного обеспечения устройства была повреждена вредоносным кодом, в архиве с драйвером отсутствует один или более файлов и другие возможные причины.
  • Неподходящая версия драйвера. Обычно с такой ситуацией сталкиваются пользователи, пытающиеся установить драйвер, скачанный с интернета (особенно с неофициальных сайтов разработчиков устройств). Устанавливаемая версия драйвера может не подходить к конкретной модели устройства либо к имеющемуся дистрибутиву Windows (по версии и/или разрядности ОС). Если драйвер устанавливается с диска, который шел в комплекте с устройством, вероятнее всего проблема в его несовместимости с версией/разрядностью операционной системы.
  • Попытка установки драйвера поверх уже имеющегося. К примеру, пользователь уже установил какой-либо драйвер, но устройство при этом не заработало. Он скачал новую версию и пробует установить ее поверх имеющейся. В таких случаях либо сам драйвер, либо операционная система может дать сбой, что и станет причиной возникновения ошибки.
  • Нелицензионный драйвер. Производители устройств после разработки к ним программного обеспечения покупают специальный сертификат, позволяющий операционной системе Windows распознавать его. Сертификат прикладывается к драйверу в виде цифровой подписи. Если она отсутствует либо была изменена третьими лицами после официальной публикации на сайте производителя, Windows выдаст соответствующую ошибку на начальной стадии установки.

Кроме прочего, никогда нельзя исключать возможное воздействие на системные процессы вредоносных программ, вызывающих разнообразные ошибки. Теперь рассмотрим способы устранения рассмотренных выше неполадок.

НЕИСПРАВНОСТЬ УСТРОЙСТВА

Решение данной проблемы подробно описать не получится, т.к. тема очень обширная, однако определить наличие неисправности в устройстве, драйвере или системе все же можно. Для этого достаточно воспользоваться системным приложением «Диспетчер устройств». Для его запуска:

  • Найдите на рабочем столе либо в «Проводнике» ярлык «Этот компьютер», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
  • Откроется окно «Система». Кликните по элементу «Диспетчер устройств» в левой части окна для запуска этого приложения.

Окно

  • В самом «Диспетчере устройств» найдите название устройства, драйвер которого дает сбой при установке. Возможно, напротив его названия будет стоять значок желтого вопросительного или восклицательного знака. Иногда может наблюдаться и такая картина (в качестве названия указано — «Неизвестное устройство»):

Диспетчер устройств

  • Кликните по устройству два раза мышкой. Откроется окно свойств выбранного оборудования. Во вкладке «Общие» обратите внимание на блок «Состояние устройства». Если имеются какие-либо сбои в его работе, здесь будет указан код ошибки. Например:

Просмотр кода ошибка драйвера устройства

  • В нашем случае фигурирует ошибка под номером 28, обозначающая отсутствие драйвера. Если у вас другой номер, рекомендуем к прочтению статью «Коды ошибок драйверов«. В ней перечислены все существующие коды ошибок, их описание и инструкции по устранению некоторых из них.

Существует ряд ошибок, явно указывающих на неисправность оборудования, драйвера или системы. Так вы хотя бы сможете понять, откуда следует начинать поиск неполадки.

ДЕЙСТВИЯ ПРИ НЕИСПРАВНОСТИ ИЛИ НЕСОВМЕСТИМОСТИ ДРАЙВЕРА

Обе эти неполадки устраняются путем установки исправного, подходящего к устройству и операционной системе драйвера. Т.е. нужно найти, скачать и установить правильное программное обеспечение. Сделать это можно вручную либо в автоматическом режиме.

Ручной поиск и установка драйвера. С поиском драйверов проблем не возникает, если точно известна модель устройства. Важно скачивать драйвер с проверенных источников, лучше всего — с официального сайта разработчика. Если же модель устройства неизвестна, то ее можно определить самостоятельно следующим образом:

  • Запустите программу «Диспетчер устройств» и откройте окно свойств проблемного устройства по инструкции в предыдущей главе.
  • Перейдите во вкладку «Сведения». Ниже есть выпадающий список «Свойство». Раскройте его и выберите пункт «ИД оборудования».
  • В блоке «Значение» отобразится идентификационный номер устройства. Скопируйте его.

Теперь у нас есть ИД оборудования, по которому можно определить модель устройства и даже скачать драйвер под него. Здесь все просто. Откройте в браузере любую поисковую систему и вставьте в строку поиска скопированный ранее ID. В первых же строках результата поиска отобразятся ссылки на скачивание драйверов. Например:

Поиск драйвера по ID в поисковой системе

Перейдя на страницу, также можно будет узнать название устройства. В этом случае поиск драйвера можно выполнить по нему, и, скорее всего, поисковик найдет официальный сайт производителя.

Определение модели устройства на сайте

Автоматическая установка драйвера. Для установки драйверов в автоматическом режиме используются специальные программы. Рассмотрим этот процесс на примере бесплатной утилиты DriverHub:

  • Скачайте и установите программу DriverHub .
  • Сразу после запуска кликните по кнопке «Найти сейчас» для запуска процесса сканирования компьютера на наличие отсутствующих драйверов.

DriverHub сканирует компьютер

  • В процессе сканирования DriverHub обнаружит устройства, драйверы для которых не только отсутствуют, но и устарели. При желании вы сможете установить и обновить их все. Для этого просто кликните по кнопке «Установить».

Список устройств в программе DriverHub

  • Если же нужно установить драйвер только для определенного устройства (или нескольких), включите режим эксперта и установите галочки напротив нужных пунктов (названий устройств) в списке.

Установка драйверов в DriverHub в режиме эксперта

  • После выбора кликните «Установить» для установки отмеченных устройств.

ОШИБКА ПРИ УСТАНОВКЕ ДРАЙВЕРА ПОВЕРХ ИМЕЮЩЕГОСЯ

Данная проблема может быть решена двумя способами. Первый — удаление установленного драйвера и только после — установка новой версии. Для удаления:

  • Откройте свойства устройства в приложении «Диспетчер устройств» по инструкции в первой главе данной статьи.
  • Перейдите во вкладку «Драйвер».
  • Кликните по кнопке «Удалить».
  • Согласитесь с удалением в открывшемся диалоговом окне.

Удаление драйвера через Диспетчер устройств

Теперь можно устанавливать новую версию драйвера.

Второй способ — обновление имеющегося драйвера, но не в ручном режиме, а при помощи того же DriverHub. Инструкция по использованию программы приведена в предыдущей главе. Но здесь стоит учесть, что если в базе DriverHub нет более новой версии драйвера, чем уже установлена на компьютере, то данный способ не поможет устранить проблему. В этом случае имеющееся устройство (драйвер) придется предварительно удалить из системы.

НЕЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДРАЙВЕР

При установке драйвера можно наблюдать следующее сообщение:

Окно с предупреждением об установке неподписанного драйвера

Здесь можно выбрать вариант «Все равно установить этот драйвер», но только в случае, если вы полностью доверяете разработчику, выпустившему устанавливаемое программное обеспечения. Но иногда Windows полностью блокирует установку неподписанных драйверов.

Кроме этого:  Sony bravia android tv установка приложений

Есть два пути решения этой проблемы. Это либо поиск и установка официального драйвера, либо отключение функции проверки системой цифровой подписи. Сначала попробуйте найти лицензионное программное обеспечение по ИД оборудования, как это описано в соответствующей главе данной статьи выше. Если по каким-либо причинам сделать это невозможно, рекомендуем к прочтению нашу статью Как отключить проверку цифровой подписи драйвера на Windows . В ней вы найдете инструкции по отключению данной системной функции, а также сможете ознакомиться с возможными негативными последствиями установки нелицензионных/модифицированных драйверов.

Остались вопросы, предложения или замечания? Свяжитесь с нами и задайте вопрос.

Источник

При попытке установки драйверов произошла ошибка что делать

В статье описывается способы устранения некоторых проблем, вызванные драйверами устройств.

Подробности

Внимание! Поддержка по устройствам на компьютере и своевременным обеспечением их актуальными драйверами, осуществляется службами технической поддержки производителя Вашего оборудования и производителя устройства.

Для общей информации посмотрите следующую страницу

Важно. Прежде чем начать манипулирование с драйверами устройств, хоть это будет обновлением, установкой, переустановкой или откатом на предыдущую версию, создайте точку восстановления системы вручную. Для создания точек восстановления воспользуйтесь инструкциями из Вики- статьи.

Если компьютер стал неуправляемым в результате установки драйвера, программы или приложения, то самым простым решением устранения проблемы, может быть откат системных параметров до беспроблемной точки, для восстановления системы воспользуйтесь с инструкциями из Вики- статьи.

Если компьютер не загружается в обычном режиме, Вам потребуется загрузиться с «Дополнительных параметров загрузок«. Оттуда можно выбрать «Загрузку последней удачной конфигурации» или Восстановление системы чтобы восстановиться с других точек, крайней мерой можно выбрать «Безопасный режим».

Если Вам известно какой именно драйвер устройства, стал причиной сбоя, другим быстром способом восстановления работоспособности компьютера может быть, установка прежних версий драйверов.

Для этого нужно войти в систему с учетной записи Администратора и открыть Диспетчера устройств (Компьютер- Свойства системы- Диспетчер устройств). Выберите то устройство для которого необходимо переустановить драйвер.

Рис.1 Я приведу пример с драйвером звуковой карты, точно так же можно сделать и с другими устройствами.

Рис.1 и Рис.2 Здесь можно открыть «Свойства» и откатить драйвер на предыдущую версию

Рис.2 если это не поможет пойдем дальше с рис.1

Рис.3 На этом этапе, можно выбрать «Автоматический поиск обновленных драйверов», но это может помочь только в том случае если сбой возник от несовместимости драйвера с ОС Windows, если сбой с несовместимостью другими программами, то система ответит Вам, что «Наиболее подходящее программное обеспечение для данного устройства уже установлено» и проблема не устранится.

Рис. 4 здесь местонахождения копий драйверов указывать необязательно.

Рис.5 в этом окне будет обзор всех раннее установленных драйверов, выберите нужной версии драйвер и нажмите на кнопку далее.

Рис.6 Далее начнется установка драйвера.

Рис.7 Вот и все. драйвер установлен.

После перезагрузите компьютер и убедитесь в устранении проблемы.

Если проблема не устранилась, попробуйте повторить вышеуказанные действия с другими версиями драйверов.

Процесс установки более ранних версий может пройти не так гладко или после перезагрузки автоматически восстанавливается последняя версия драйвера, если на компьютере установлены «Программы автоматического поиска и установки драйверов», такие как Catalyst от AMD, Nvidia GeForce Experience от NVIDIA и еще есть множество сторонних программ( Driver Pack Solution, Driver Booster, Driver Checker и т.д.), здесь хочу сказать свое пользовательское мнение об этих программы. Первые два желательно не использовать, они создают лишнею нагрузку системе, а последние сторонние не использовать категорически, в некоторых из нет возможности прочесть информации о версиях драйверов.

По этому целесообразно будет, если Вы будете устанавливать драйвер вручную скачав с официальных сайтов производителя оборудования и производителя устройств. Смотрите связанную тему вопроса с удалением драйвера, на примере драйвера Nvidia. Самое главное, любая проблема связанная с драйверами не достанет Вас врасплох.

Если проблема все же не устранится, возможными причинами могут быть: драйвер актуальной версии не установлен на этом компьютере или файлы драйверов повреждены вирусами или вредоносными программами.

Удалите программы с сомнительными происхождениями и проверьте компьютер автономными антивирусными программами.

И так, если по каким то причинам, возникло необходимость найти Вам тот или иной драйвер устройства, идем дальше.

Рис.8 Для автоматического получения рекомендуемых драйверов и обновлений для оборудования, Windows можно настроить Пуск- Устройства и принтеры- кликните ПКМ на значок Компьютер- Параметры установок устройств

Но, это не всегда приносит нужный результат.

Важно. Устройства на оборудование бывают так же как версии Windows (ОЕМ) предустановленными и (RTL- коробочная) купленными отдельно от оборудования. И в поиске драйвера нужно учесть этот фактор. Первое обслуживается производителем оборудования, второе производителем устройства.

Если устройство предустановленное пройдите по ссылке ниже на страницу службы поддержки Вашего оборудования;

Acer , Asus, Dell, Fujitsu, HP, Lenovo, Samsung, Sony, Toshiba

Рис.9 Я приведу пример из страницы поддержки Acer, у других производителей тоже есть такие же инструменты.

Что бы определить драйверов устройств для вашего оборудования, выберите один из способов

a. Поиск по серийному номеру.

b. Поиск по модели.

c. Выбрать продукт из линейки.

d. Авто определение серийного номера или модели оборудования.

Рис.10 После чего, нужно указать версию и разрядности ОС Windows, для которой хотите получить драйвер или можно так же воспользоваться инструментом авто определения.

Я здесь указал свою версию и разрядности ОС, Вы должны указать свою.

Рис.11 Далее будет предоставлен выбор версии драйверов для устройств на Вашем оборудовании

От туда можно загрузить нужный Вам драйвер на свой компьютер или на внешние носители.

Всегда нужно устанавливать свежею версию драйвера, но бывает что новейшей версии драйвер по каким то причинам окажется несовместимым с некоторыми программами и приложениями, в таких случаях возможным решением проблемы — установка более ранней версии драйвера.

Если устройства покупались отдельно от оборудования, т.е. устанавливались после приобретения оборудования, то драйверов нужно искать с официальных сайтов производителей устройств.

Ниже представляю ссылки на веб- сайты производителей широко используемых устройств.

Материнских плат: Asus EVGA GIGABYTE Intel MSI

Загрузив нужный драйвер распакуйте его, путь для распаковки укажите на предварительно созданную «Новую папку», переименовать ее можете на свое усмотрение, например «Driver Audio», после запустите с файла setup.

Кроме этого:  Installing All Optional Dependencies

При установке драйвера, желательно отключить антивирусную программу.

P.S. Если вышеуказанные рекомендации не помогли устранить проблему, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки оборудования или устройства.

Для обращения в службы тех. поддержки производителей воспользуйтесь рекомендациями из Вики- статьи.

Желаю всем удачи !

Выражаю особую благодарность модераторам Дeньчик и Vlad_T за помощь в создании статьи.

Источник



Не устанавливаются драйвера при подключении устройства к ПК: ошибка INF-файла

Вопрос пользователя

Здравствуйте!

Нужно было скинуть фотографии с телефона на компьютер. Подключил я это устройство к ПК (компьютер его видит), и даже пытается установить драйвера, но безуспешно. Попробовал вручную запустить поиск драйверов через диспетчер устройств, пишет, что драйвера есть, но установить не может, так как: «Неправильная секция установки службы в этом INF-файле».

Помогите пожалуйста.

Относительно недавно восстанавливал работу одного ноутбука. При подключении к нему телефона ровным счетом ничего не происходило: Windows 10, установленная на нем, не находила драйвера и автоматически не устанавливала их.

Причем, вторая ОС Windows 7 — видела телефон в нормальном режиме и можно было обмениваться файлами. Было понятно, что дело в ОС, и спустя несколько минут — решение было найдено. Поделюсь им здесь, подразумеваю, что подобная проблема достаточно популярная.

Решение проблемы установки «дров» по шагам

1) Видимо ли ваше устройство? Работают ли кабели и порты?

Первое, с чего рекомендую начать — это определиться: «а видит ли ваше устройство ноутбук (компьютер)?». Возможно, что проблема с кабелем или USB-портом, и при подключении телефона — он просто «невидим», поэтому то и не устанавливаются драйвера.

Как это определить?

Очень просто. Обратите внимание, появляется ли зарядка батареи при подключении устройства к USB-порту ПК? Если появляется — то скорее всего с USB-кабелем и портом все в порядке. Кстати, обратите внимание на то, появляется ли характерный звук в Windows при подключения устройства.

Так же можно подключить этим кабелем к USB-порту другие устройства, либо подключить телефон к другому ПК. В общем, определиться, работает ли само оборудование.

2) Проверка диспетчера устройств — поиск неизвестного оборудования

И так, порты вроде бы рабочие, кабель тоже — следующий шаг: посмотреть, отображается ли оборудование в диспетчере устройств.

Чтобы открыть диспетчер устройств:

  1. Нажмите сочетание кнопок WIN+R ;
  2. введите команду devmgmt.msc
  3. нажмите OK.
  4. способ работает во всех современных версиях Windows (прим.: в Windows 10, кстати, для открытия диспетчера устройств, можно вообще просто щелкнуть правой кнопкой мышки по меню ПУСК).

Как запустить диспетчер устройств

В диспетчере устройств раскройте вкладку «Другие устройства» . Именно в ней должны отображаться все те устройства, которые компьютер (ноутбук) видит, но драйвера установить не может. На скриншоте ниже представлен как раз такой случай: телефон видим ПК, но драйвера Windows 10 установить в авто-режиме не может.

3) Как найти и установить нужный установить драйвер — попытка решения №1

Сначала рекомендую попробовать найти и установить именно тот драйвер, который рекомендуется для вашего оборудования, исходя из его ИД-свойств (у каждого оборудования свои идентификационные данные, благодаря чему можно искать драйвера, даже не зная точную марку устройства).

Чтобы посмотреть ИД-свойства, щелкните правой кнопкой мышки по неизвестному устройству ( примечание : кстати, при отключении устройства от USB-порта — это неизвестное устройство должно пропадать из вкладки другие устройства ), и перейти в его свойства .

Свойства неизвестного устройства

Далее нужно открыть вкладку «Сведения» , в графе «Свойство» выбрать «ИД оборудования» и скопировать строку со значением (см. скриншот ниже).

Копируем ID устройства

Далее просто вставить скопированную строку в любой поисковик (Google, Яндекс) и найти драйвер для вашего устройства. Далее запустить его установку, и протестировать работу (во многих случаях, и делать то больше ничего не придется).

4) Поиск и установка драйвера в авто-режиме Windows — попытка №2

Современные версии Windows (8, 10) могут автоматически находить и устанавливать драйвера для многих устройств, причем делают это весьма не плохо.

Чтобы проверить, получиться ли это: зайдите в диспетчер устройств, затем щелкните правой кнопкой мышки по нужному устройство (например, по неизвестному устройству), и во всплывшем контекстом меню — выберите «Обновить драйвера. « .

Далее выберите автоматический вариант поиска и обновления (пункт первый, см. скрин ниже).

Автоматический поиск обновленных драйверов

Вообще, способ довольно хорош и выручает во многих случаях, но в моем — не сработал , через некоторое мгновение было сказано, что:

  • возникла проблема в процессе установки программного обеспечения для данного устройства
  • MPT DEVICE INF стороннего производителя не содержит информацию о подписи (см. скриншот ниже).

Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения

5) Выбор драйвера из уже установленных — еще одно решение проблемы

Скажу одну крамольную вещь: вот некоторые ищут-ищут чудо драйвера, чтобы решить данную проблему, а проблемы, как таковой и нет. Драйвера, которые они ищут — уже давно есть на ихнем ПК, просто произошла ошибка в идентификации устройства и драйвера, и поэтому компьютер просто не воспринимает их. Нужно указать ему путь до них заново, и все заработает.

Поэтому, если предыдущие шаги не помогли, рекомендую открыть диспетчер устройств (как это делается- см. выше в статье) , раскрыть вкладку «Другие устройства» (именно в ней показаны все устройств для которых нет «дров») , щелкнуть правой кнопкой мышки по нужному устройство и выбрать вариант «Обновить драйверы. « (как на скрине ниже).

Далее выбирайте «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» .

как провести поиск драйвера

В следующем шаге папку с драйверами не указывайте, а нажмите по ссылке «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов» (см. скрин ниже)

Выбрать драйвер из списка установленных

Далее нужно указать тип устройств из предложенного списка. В моем случае речь шла о телефоне, подключаемого к Usb-порту — т.е. о USB-устройстве. Именно это я и выбрал в списке.

Далее Windows автоматически предлагает установить драйвера для MPT DEVICE — никаких галочек убирать не нужно, просто соглашаемся.

Вуаля! Драйвера были успешно установлены. Заходу в проводник — телефон видим, отображается в «Этом компьютере» , теперь на него можно загружать файлы, и с него скидывать фото (задача решена ).

Кроме этого:  Приказ Минфина России от 30 декабря 2019 г N 259н Об утверждении перечня подсистем компонентов модулей го

Примечание : если вместо сообщения об успешной установке — вы увидите ошибку (например, так же связанную с INF-файлом), нажмите кнопку «Назад» , и попробуйте заново продолжить установку. Именно, этот способ и помог мне.

Источник

Драйверы устройств. Устранение проблем.

В статье описывается способы устранения некоторых проблем, вызванные драйверами устройств.

Подробности

Внимание! Поддержка по устройствам на компьютере и своевременным обеспечением их актуальными драйверами, осуществляется службами технической поддержки производителя Вашего оборудования и производителя устройства.

Для общей информации посмотрите следующую страницу

Важно. Прежде чем начать манипулирование с драйверами устройств, хоть это будет обновлением, установкой, переустановкой или откатом на предыдущую версию, создайте точку восстановления системы вручную. Для создания точек восстановления воспользуйтесь инструкциями из Вики- статьи.

Если компьютер стал неуправляемым в результате установки драйвера, программы или приложения, то самым простым решением устранения проблемы, может быть откат системных параметров до беспроблемной точки, для восстановления системы воспользуйтесь с инструкциями из Вики- статьи.

Если компьютер не загружается в обычном режиме, Вам потребуется загрузиться с «Дополнительных параметров загрузок«. Оттуда можно выбрать «Загрузку последней удачной конфигурации» или Восстановление системы чтобы восстановиться с других точек, крайней мерой можно выбрать «Безопасный режим».

Если Вам известно какой именно драйвер устройства, стал причиной сбоя, другим быстром способом восстановления работоспособности компьютера может быть, установка прежних версий драйверов.

Для этого нужно войти в систему с учетной записи Администратора и открыть Диспетчера устройств (Компьютер- Свойства системы- Диспетчер устройств). Выберите то устройство для которого необходимо переустановить драйвер.

Рис.1 Я приведу пример с драйвером звуковой карты, точно так же можно сделать и с другими устройствами.

Рис.1 и Рис.2 Здесь можно открыть «Свойства» и откатить драйвер на предыдущую версию

Рис.2 если это не поможет пойдем дальше с рис.1

Рис.3 На этом этапе, можно выбрать «Автоматический поиск обновленных драйверов», но это может помочь только в том случае если сбой возник от несовместимости драйвера с ОС Windows, если сбой с несовместимостью другими программами, то система ответит Вам, что «Наиболее подходящее программное обеспечение для данного устройства уже установлено» и проблема не устранится.

Рис. 4 здесь местонахождения копий драйверов указывать необязательно.

Рис.5 в этом окне будет обзор всех раннее установленных драйверов, выберите нужной версии драйвер и нажмите на кнопку далее.

Рис.6 Далее начнется установка драйвера.

Рис.7 Вот и все. драйвер установлен.

После перезагрузите компьютер и убедитесь в устранении проблемы.

Если проблема не устранилась, попробуйте повторить вышеуказанные действия с другими версиями драйверов.

Процесс установки более ранних версий может пройти не так гладко или после перезагрузки автоматически восстанавливается последняя версия драйвера, если на компьютере установлены «Программы автоматического поиска и установки драйверов», такие как Catalyst от AMD, Nvidia GeForce Experience от NVIDIA и еще есть множество сторонних программ( Driver Pack Solution, Driver Booster, Driver Checker и т.д.), здесь хочу сказать свое пользовательское мнение об этих программы. Первые два желательно не использовать, они создают лишнею нагрузку системе, а последние сторонние не использовать категорически, в некоторых из нет возможности прочесть информации о версиях драйверов.

По этому целесообразно будет, если Вы будете устанавливать драйвер вручную скачав с официальных сайтов производителя оборудования и производителя устройств. Смотрите связанную тему вопроса с удалением драйвера, на примере драйвера Nvidia. Самое главное, любая проблема связанная с драйверами не достанет Вас врасплох.

Если проблема все же не устранится, возможными причинами могут быть: драйвер актуальной версии не установлен на этом компьютере или файлы драйверов повреждены вирусами или вредоносными программами.

Удалите программы с сомнительными происхождениями и проверьте компьютер автономными антивирусными программами.

И так, если по каким то причинам, возникло необходимость найти Вам тот или иной драйвер устройства, идем дальше.

Рис.8 Для автоматического получения рекомендуемых драйверов и обновлений для оборудования, Windows можно настроить Пуск- Устройства и принтеры- кликните ПКМ на значок Компьютер- Параметры установок устройств

Но, это не всегда приносит нужный результат.

Важно. Устройства на оборудование бывают так же как версии Windows (ОЕМ) предустановленными и (RTL- коробочная) купленными отдельно от оборудования. И в поиске драйвера нужно учесть этот фактор. Первое обслуживается производителем оборудования, второе производителем устройства.

Если устройство предустановленное пройдите по ссылке ниже на страницу службы поддержки Вашего оборудования;

Acer , Asus, Dell, Fujitsu, HP, Lenovo, Samsung, Sony, Toshiba

Рис.9 Я приведу пример из страницы поддержки Acer, у других производителей тоже есть такие же инструменты.

Что бы определить драйверов устройств для вашего оборудования, выберите один из способов

a. Поиск по серийному номеру.

b. Поиск по модели.

c. Выбрать продукт из линейки.

d. Авто определение серийного номера или модели оборудования.

Рис.10 После чего, нужно указать версию и разрядности ОС Windows, для которой хотите получить драйвер или можно так же воспользоваться инструментом авто определения.

Я здесь указал свою версию и разрядности ОС, Вы должны указать свою.

Рис.11 Далее будет предоставлен выбор версии драйверов для устройств на Вашем оборудовании

От туда можно загрузить нужный Вам драйвер на свой компьютер или на внешние носители.

Всегда нужно устанавливать свежею версию драйвера, но бывает что новейшей версии драйвер по каким то причинам окажется несовместимым с некоторыми программами и приложениями, в таких случаях возможным решением проблемы — установка более ранней версии драйвера.

Если устройства покупались отдельно от оборудования, т.е. устанавливались после приобретения оборудования, то драйверов нужно искать с официальных сайтов производителей устройств.

Ниже представляю ссылки на веб- сайты производителей широко используемых устройств.

Материнских плат: Asus EVGA GIGABYTE Intel MSI

Загрузив нужный драйвер распакуйте его, путь для распаковки укажите на предварительно созданную «Новую папку», переименовать ее можете на свое усмотрение, например «Driver Audio», после запустите с файла setup.

При установке драйвера, желательно отключить антивирусную программу.

P.S. Если вышеуказанные рекомендации не помогли устранить проблему, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки оборудования или устройства.

Для обращения в службы тех. поддержки производителей воспользуйтесь рекомендациями из Вики- статьи.

Желаю всем удачи !

Выражаю особую благодарность модераторам Дeньчик и Vlad_T за помощь в создании статьи.

Источник